Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại 3 Bich

1Giới thiệu chung

3 bich là nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người, và việc bảo vệ dữ liệu đó là trách nhiệm không thể thiếu trong quá trình vận hành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 3 bich, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức. Tài liệu được soạn thảo bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng Việt Nam nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình một cách đầy đủ nhất.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được nêu rõ trong tài liệu này. Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, 3 bich sẽ thông báo đến bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

2Thông tin chúng tôi thu thập

3 bich chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 3 bich sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho từng mục đích:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, cấp quyền đăng nhập, duy trì hồ sơ người dùng trên hệ thống.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và đối soát lịch sử giao dịch chính xác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Ghi nhận và thanh toán kết quả cược, cập nhật tỷ lệ kèo theo thời gian thực.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản giả mạo và hành vi rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 3 bich đều được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý của bạn: Các hoạt động như gửi email tiếp thị chỉ được thực hiện sau khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của pháp luật, ví dụ dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.

5Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

3 bich không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (tên, số tài khoản).
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung game (Live Casino, Slots…) để bạn có thể tham gia chơi. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 3 bich.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ bảo mật mạng và phân tích hiệu suất được cấp quyền truy cập tối thiểu và chỉ dùng dữ liệu cho mục đích kỹ thuật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, 3 bich có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 3 bich yêu cầu các bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

6Cookie và công nghệ theo dõi

3 bich sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian tải…) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để phát triển tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 3 bich không hoạt động đúng cách.

7Bảo mật dữ liệu

3 bich áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 3 bich được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hoá một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 3 bich có quy trình xử lý và thông báo vi phạm dữ liệu rõ ràng, đảm bảo thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ khi phát hiện sự cố nghiêm trọng.

Dù áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp để tăng thêm lớp bảo vệ từ phía cá nhân.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

3 bich chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Lịch sử cược: Lưu trữ 24 tháng kể từ ngày đặt cược để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật khi cần.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong các trường hợp không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.

9Quyền của người dùng

Là người dùng 3 bich, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@3bich.app. 3 bich cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, kèm theo xác minh danh tính.

10Trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của 3 bich chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính theo quy định KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 3 bich có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

11Liên kết bên ngoài

Trong một số trường hợp, nền tảng 3 bich có thể chứa liên kết đến các dịch vụ bên ngoài như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp game. Cần lưu ý:

• Khi bạn nhấp vào liên kết và rời khỏi nền tảng 3 bich, Chính sách bảo mật này không còn áp dụng.
• Mỗi dịch vụ bên ngoài có chính sách bảo mật riêng và 3 bich không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12Thay đổi chính sách

3 bich có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
• Các thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ thêm (không thay đổi bản chất) sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 3 bich bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

13Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 3 bich, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@3bich.app
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi phản ánh liên quan đến bảo mật dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. 3 bich luôn đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định về xử lý dữ liệu.