Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 3 Bich

1Chấp thuận điều khoản

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 3 bich (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng" hoặc "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ 3bich.app và các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này được áp dụng song song cùng Chính sách bảo mật và các quy định chuyên biệt cho từng loại dịch vụ (kèo thể thao, nổ hũ, đá gà, bắn cá…). Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác được nêu rõ bằng văn bản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 3 bich thông báo cập nhật Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 3 bich, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Không đang bị cấm sử dụng các dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

3Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 3 bich được thực hiện theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và không thể đảo ngược sau khi xác nhận. Người dùng cần lưu ý các quy định sau trước khi đặt cược:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo, game hoặc sự kiện được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận đặt cược.
• Khi cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 3 bich có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản người dùng.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Cược live (cược trực tiếp trong trận) có thể bị từ chối hoặc treo trong các thời điểm biến động tỷ lệ cao như khi có bàn thắng, thẻ đỏ hoặc chấn thương.
• 3 bich không chịu trách nhiệm với các cược được đặt do lỗi nhập thông tin từ phía người dùng.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm với các quyết định cược của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo mục Phân tích để đưa ra quyết định có cơ sở hơn trước mỗi trận đấu.

4Nạp tiền và rút tiền

3 bich hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng VND, không phát sinh phí quy đổi tỷ giá.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình dưới 5 phút trong giờ hành chính; tức thì vào khung giờ thấp điểm ban đêm.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký tại 3 bich. Yêu cầu rút tiền ra tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• 3 bich không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với cả nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, 3 bich có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh theo quy định pháp luật hiện hành.

5Chính sách tiền thưởng

Tất cả các chương trình tiền thưởng, ưu đãi và khuyến mãi tại 3 bich đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể đính kèm theo từng chương trình. Điều khoản chung áp dụng cho mọi loại thưởng bao gồm:

• Tiền thưởng có thể được cấp dưới dạng tiền thưởng khóa (cần hoàn thành vòng cược mới rút được) hoặc tiền mặt tự do (rút ngay sau khi nhận).
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại thưởng chào mừng duy nhất. Không áp dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi trừ khi được thông báo rõ ràng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo bổ sung.
• 3 bich có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Quyết định cuối cùng về việc áp dụng hoặc từ chối tiền thưởng trong các trường hợp tranh chấp thuộc về đội ngũ vận hành 3 bich.

Để xem chi tiết các chương trình đang chạy, hãy truy cập trang Tiền thưởng của chúng tôi.

6Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 3 bich:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống 3 bich.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai hoặc lỗ hổng hệ thống để kiếm lợi bất chính. Khoản thắng cược từ hành vi này sẽ bị hủy toàn bộ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3 bich cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Hành vi đặt cược đối lập (arbitrage) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả trận đấu.
• Cố ý thao túng hoặc chia sẻ thông tin nội bộ nhằm ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo trên hệ thống.
• Sử dụng ngôn ngữ thù ghét, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 3 bich.

7Bảo mật tài khoản

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với việc bảo mật thông tin đăng nhập vào tài khoản 3 bich của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 3 bich nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 3 bich sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

Đội ngũ 3 bich không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho chúng tôi.

8Quyền của 3 bich

3 bich bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Thay đổi tỷ lệ kèo, danh mục game, giới hạn cược và các điều kiện dịch vụ bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC nâng cao) đối với tài khoản có hoạt động giao dịch lớn hoặc bất thường.
• Hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về gian lận, lỗi dữ liệu kết quả từ nguồn cung cấp hoặc sự kiện bị dàn xếp.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống với thông báo trước ít nhất 30 phút, trừ trường hợp bảo trì khẩn cấp.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

9Giới hạn trách nhiệm

3 bich cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng, bao gồm cả các cược dựa trên thông tin từ mục Phân tích hoặc Soi kèo trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi đường truyền internet, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chênh lệch thời gian xử lý giao dịch do phụ thuộc vào hệ thống của bên thứ ba như ngân hàng hoặc ví điện tử.

10Chơi có trách nhiệm

3 bich cam kết xây dựng môi trường cờ bạc lành mạnh, có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn, có hiệu lực tức thì.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy mình không thể kiểm soát được hành vi cờ bạc của bản thân.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi sau mỗi phiên kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ 3 bich hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

11Tranh chấp và khiếu nại

Nếu phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 3 bich qua live chat hoặc email support@3bich.app trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể…) để chúng tôi có thể xử lý chính xác.
• Bước 3: 3 bich cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

Mọi quyết định cuối cùng của 3 bich trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc kỹ thuật được đưa ra dựa trên dữ liệu máy chủ thực tế và có giá trị ràng buộc.

12Thay đổi điều khoản

3 bich có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật sẽ được ghi nhận tại đầu trang này và trong lịch sử phiên bản điều khoản.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản Điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@3bich.app — đội ngũ hỗ trợ 3 bich luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.